اتش يو واير شعاراً وإسماً علامة تجارية مسجلة تخضع للحماية القانونية، لهذا يمنع استخدام أي من محتويات الموقع بدون إذن خطي من إدارة Hu-wire.
· باستخدامك للموقع أنت توافق تلقائيا على جميع الشروط والأحكام الموضحة والقابلة للتعديل بدون سابق إنذار.
1. طلبات الشراء:
1.1 جميع طلبات الشراء تتم فقط من خلال المنصات الرسمية والخاصة سواء كانت (متجر ـ موقع إلكتروني ـ هاتف ـ بريد إلكتروني).
1.2 يتم تأكيد طلبات الشرء وشحنها بعد دفع قيمة الفاتورة كاملة.
1.3 لا يمكن حجز أي قطعة إلا بعد استلام قيمتها كاملةً أو جزئياً في حال تم الإتفاق مع إدارة اتش يو واير.
2. الشحن والتوصيل:
2.1 يتم شحن جميع الطلبات (المتوفرة) خلال يوم ـ يومين عمل، أما الطلبات (الغير متوفرة) يتم تسليمها خلال 14 ـ 21 يوم عمل.
2.2 يتم شحن الطلب إلى العنوان المسجل من قبل العميل، ويتحمل العميل مسؤولية أي تأخير أو رسوم إضافية نتيجة تزويدنا بعنوان خاطئ.
2.3 قد تترتب رسوم جمركية أو ضرائب على طلبات (دول الخليج العربي) حال وصولها لدولة العميل، في هذه الحالة يجب على العميل تحمل كامل التكاليف الإضافية.
2.4 في حال تأخر تسليم الطلب للعميل عن موعده لأسباب خارجة عن إرادتنا سيتم التواصل مع العميل وتبليغه بموعد التسليم الجديد.
3. الاسترجاع و إلغاء الطلب:
3.1 يمكن إرجاع أو استبدال القطع خلال 6 أيام من تاريخ الطلب بعد الحصول على الموافقة المبدئية من فريق عمل اتش يو واير من خلال المنصات الرسمية
(الموقع الإلكتروني ـ البريد الإلكتروني ـ الهاتف).
3.2 يجب أن تكون القطعة غير مستخدمة ومغلفة بغلافها الأصلي مع ضرورة تقديم فاتورة الشراء الأصلية.
3.3 يتحمل العميل تكاليف إعادة الشحن لمستودع اتش يو واير.
3.4 بعد وصول القطعة المراد إرجاعها/استبدالها لمستودع اتش يو واير يتم تشخيصها فإذا تبيّن أنها غير مطابقة لشروط الاسترجاع سيتم رفض الطلب وإعادة شحن القطعة للعميل على عنوانه المسجل وسيتحمل العميل جميع تكاليف الشحن، وفي حال الموافقة على إرجاعها سيصلك المبلغ خلال 6 أيام عمل مخصوماً منه تكاليف الشحن والرسوم المترتبة عليه.
3.5 جميع الطلبات الخاصة لا يمكن إلغاؤها أو إرجاعها بأي حال من الأحوال.
3.6 يحتفظ فريق عمل اتش يو واير بحقه في عدم إرجاع أي قطعة وفقاً لتقديره.
4. الضمان:
4.1 اتش يو واير يضمن أن جميع القطع المباعة أصلية وخالية من العيوب المصنعية.
4.2 اتش يو واير يقدم ضمان مباشر على بعض المنتجات الخاصة ب اتش يو واير فقط..
5. الشحنات المرفوضة أو المعادة:
5.1 في حال رفض العميل استلام طلبه من شركة الشحن أو تأخر في استلام طلبه من مقر شركة الشحن أو تأخر في الرد على مندوب توصيل شركة الشحن وترتب على ذلك إعادتها لمستودع اتش يو واير سيتحمل العميل تكاليف الشحن وجميع الرسوم المترتبة على ذلك.
6. الشحنات المتضررة أو الناقصة:
6.1 يجب إبلاغ فريق عمل اتش يو واير عن الشحنات المتضررة أو الناقصة خلال 24 ساعة من وقت استلامها من شركة الشحن عبر المنصات الرسمية
( الموقع الإلكتروني ـ البريد الإلكتروني ـ الهاتف ).
6.2 قد يطلب فريق عمل اتش يو واير صور أو مستندات أو إثباتات من العميل لتنفيذ الإجراء اللازم.
6.3 في حال ملاحظة أضرار في الشحنة قبل توقيع الاستلام، صورها و بلغ شركة الشحن مباشرة وبعدها تواصل مع فريق عمل اتش يو واير لإجراء اللازم.
7. الأسعار:
7.1 جميع الأسعار قابلة للتغيير بدون إشعار مسبق.
7.2 في حال تأكيد الطلب، وبعدها تم اكتشاف خطأ في الأسعار سيتم تخيير العميل إما باسترجاع المبلغ المدفوع بالكامل (خلال 6 أيام عمل) أو الاستمرار
بالطلب ودفع الفرق.
